Termos e condições
Prazos de Entrega: Os produtos anunciados no site, não se encontram no Brasil. Todos os produtos são importados dos Estados Unidos.
Deixamos claro que os produtos serão enviados para o Brasil no prazo máximo de até 10 dias úteis. Após a chegada ao Brasil, o prazo máximo de entrega é de até 45 dias úteis. O Deslocamento Estados Unidos-Brasil, ocorre de maneira ágil, porém o processo de liberação por parte da Alfândega Brasileira, pode ser um tanto demorado.
Por se tratar de uma encomenda internacional, esse processo Aduaneiro é obrigatório e não temos controle sobre isso. Buscamos de maneira contínua a satisfação dos nossos clientes. Sendo assim, garantimos dedicação diária para oferecer agilidade no envio dos produtos, para que o quanto antes o cliente esteja com sua encomenda em mãos.
Efetuando a Compra: Após a realização da compra e a confirmação de pagamento, automaticamente seu pedido é direcionado à nossa equipe nos Estados Unidos. Com o pedido em mãos, nossa equipe fará a seleção do(s) produto(s) e consequentemente, fará o envio para o Brasil.
Taxas de Importação: Ao efetuar a compra de qualquer produto em nosso site, o cliente só pagará o valor do produto. Sendo assim, o cliente não terá nenhuma surpresa desagradável ao receber sua encomenda. Todas as taxas de importação são por nossa conta.
Liberação da Alfandêga: Após esse processo, a encomenda é enviada para a equipe da Brands Imported do Brasil, localizada no Sul do país. Com a encomenda em mãos, os produtos passarão por uma espécie de Controle de Qualidade.
Esse processo tem como objetivo, inspecionar 100% dos produtos, garantindo ao cliente que receberá sua encomenda de acordo com o pedido.
Encomenda Conferida: Com o processo de inspeção finalizado, a encomenda será embalada. Todas as encomendas são embaladas cuidadosamente, evitando assim, qualquer tipo de avaria nos produtos. Os produtos não serão enviados ao cliente em embalagens exageradas, isso logicamente implicaria em altos custos de frete.
Portanto, os produtos serão enviados em embalagens de tamanho exato, fazendo com que os fretes se tornem mais baratos.
Código de Rastreio: Todas as encomendas serão postadas com direito a Código de Rastreio. Com isso, o cliente saberá todos os passos que a encomenda irá percorrer, da origem até o destino final.
Após a postagem da encomenda, enviaremos ao cliente o quanto antes o Código de Rastreio. As opções de entrega disponíveis são: Frete via PAC e SEDEX.
Frete: Juntamente à lista de produtos, aparece o calculador de frete, isso facilitará ao cliente saber o custo de envio de acordo com os produtos presentes ao carrinho de compras. Vale destacar que compras acima de R$ 300,00(trezentos reais) passarão a ter frete grátis.
Recebimento da Encomenda: Orientamos aos clientes que ao receber a encomenda dos Correios, abra o pacote ou caixa, no ato da entrega. Em caso de avaria no(s) produto(s), o cliente efetuando a abertura imediata do pacote ou caixa, automaticamente terá direito à garantia.
Caso haja problemas com numeração ou tamanho dos produtos, o cliente terá que entrar em contato conosco. Só será aceita a troca, se os produtos estiverem em condições aceitáveis, sem indícios de uso e com todas etiquetas fixadas ao produto. Nesse caso, os custos de envio, é de responsabilidade total do cliente.